Política de Envio


 

POLÍTICA DE ENVIO — ZEN ESOTERISMO

Na Zen Esoterismo, preparamos cada encomenda com cuidado para que os teus produtos cheguem até ti em boas condições.

Preparação e expedição

As encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento. O prazo de preparação e expedição será comunicado ao cliente de acordo com as condições apresentadas no momento da compra.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados durante o processo de compra, antes da finalização da encomenda. Caso exista uma oferta de portes grátis, as condições aplicáveis serão indicadas na loja.

Entrega

Os prazos de entrega dependem do destino e do serviço de transporte utilizado. Poderão ocorrer atrasos alheios à nossa vontade.

Morada de entrega

O cliente é responsável por fornecer uma morada completa e correta. Caso detetes algum erro, contacta-nos o mais rapidamente possível.

Encomendas com problemas

Se receberes uma encomenda danificada ou verificares algum problema com os produtos, contacta-nos através dos contactos disponibilizados na loja, indicando o número da encomenda e, se possível, anexando fotografias.

A Zen Esoterismo procurará ajudar a resolver a situação de acordo com os direitos legais do consumidor.

Última atualização: outubro de 2026.